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                如何做好酒店保潔工作(一:旅店型酒店)

                如何做好酒店保潔工作(一:旅店型酒店)

                時間:2021-09-18 00:53:40 來源:南京宗奧保潔公司 點擊:

                  中國旅游業產業鏈越來越獨特,各省份都有不同生活風俗的同時當地都具有獨特的風景旅游區,近些年來隨著中國治安條件嚴厲管控和治安體系完善,各地區旅游業也越來越健全,倍受全國各地及外國友人歡迎,在旅游業不斷旺盛的同時也給國民經濟效益帶來較大增大提升。目前近十年來,各地區景區酒店的建立不下幾萬家,由于全國各地旅游人員根據季節條件和自身休閑時間來確定旅游路線,在旅游景區的服務行業直接影響地區人文好評和景區服務質量,而服務行業最重要體現在于服務項目,基礎建設中清潔條件的好壞直接影響綜合服務質量,為更好創建清潔工作現以小型旅店的保潔工作做方法要點描述:

                  旅店所提供的服務內容項目只有住宿,無極少帶有餐飲和洗浴服務項目,那么客人從進入旅店起保潔工作開展的方法和影響方面依次為:

                  1、旅店門面保潔:

                  客人在進入店前第一接觸范圍是旅店的門面,包括門、臺階、門把手、牌匾、廣告燈,在酒店服務行業而言,門面的清潔工作十分重要,從外表的情況可直觀讓客人感覺到旅店的保潔是否完善、服務人員工作和服務態度情況,在門面的保潔和清理方面建議玻璃門不要粘貼各種無關或影響形象的紙或標識,應顯得更潔凈,清潔周期應根據每日工作人員的時間安排(一班為夜班前臺或保安)進行給予打掃灰塵和臟物,并用濕毛巾擦拭后再用報紙或干毛巾重新清潔。在門頭的牌匾應1-2個月清理一次,具體清理方法應以灰塵打掃為主即可。在門口臺階的處理以每天先用掃把將灰塵清理后,再用濕拖把清理即可。如請用保潔公司時需要以專業操作方法進行清理,并且保證每天門頭牌匾的靚麗。

                  2、大廳、前臺保潔:

                  客人第二接觸范圍在于旅店小廳和前臺的服務地區,在此區域的保潔工作做好可直接給客人帶來服務品質和酒店環境檔次的重要影響,酒店大多數會用大理石地面,大理石地面的清潔每天由早班人員進行清理,首先應先用掃把將灰塵和泥土清掃干凈,再用拖把再次清理,從于維護與保養方面考慮時應每2個月做定期大理石保潔,用專業洗滌藥水和保養油來給大理石進行維護保養,可以達到靚麗和光澤,此處大多數都由酒店請南京保潔公司做保養工作。前臺清潔方面一般由工作人員交班時打掃,定確定好設備和辦公單據擺放位置,保需注意的是電腦、打印機、身份證掃描儀、發票機、監控系統、門鎖系統硬件的日常維護,由于酒店大多都為24小時服務,那么此類設備在前臺都有固定擺放位置,那么對此類設備造成最大損壞的為灰塵,因此,專業保潔公司會有專業IT人員進行做以清理,每隔1個月進行全面灰塵清理和鍵盤、顯示器等具有防水、防護功能設備使用專業洗液處理養護,使辦公設備外觀依舊展新。

                  3、電梯保潔:

                  酒店與醫院保潔工作相類似,要求各個地方清潔到位,電梯內的保潔工作和維護保養很重要,因電梯的空間比較小,而所有進和出的客人都要經過電梯,并且年齡層次結構差異不同,會在電梯內丟垃圾或廢用物、鞋底的沙子或泥土等,而旅店為保證客人服務的質量在電梯內都會放有梯墊,一般條件較好的旅店可考慮每4小時進行清理一次、電梯墊每2天換洗一次即可,電梯的專業養護油每周維護一次即可。電梯的專業養護油的選購要注意,此養護類油使用普遍自身維護會采購比較低廉的產品,此類產品會對客人衣服造成無法清理的情況,對電梯雖有明顯養護視覺效果,但對灰塵吸收比較強烈,所以大多專業保潔公司對電梯維護都采用進口電梯養護油品,即對客人使用電梯有保障,不會造成煩感,也對電梯的外觀有很好保護。

                  4、走道與客房門的保潔:

                  大多旅店的走道內都會放有地毯,案例通道不會放有地毯,應消防部門要求消防通道內不允許放任何物品,僅有垃圾桶擺放。需要清潔的地方有:放有垃圾桶附近的清潔工作要每日清理,并做消除處理,走道地毯的清洗一般由兩種方法:1、自行清理時可自行采購地毯清理器,但此種方法也最大限度云做地毯的灰塵吸納情況,無法做到地毯全面的清洗;2、聘請專業保潔公司進行做地毯的清洗工作,專業清洗會先將地毯的表面做灰塵處理,再用專業清洗機將藥水混合使用,將地毯進行清洗后風干,20分鐘后再次打吹即可。

                  5、房間的保潔:

                  旅店內都有專人進行清潔,并且有基礎的清潔要求和標準,那么在打掃時除了工作人員正常將垃圾清理掉后還會對被套、床單、枕套進行換洗,那么客戶在走客的過程中每種人體的氣味是不同的,所以在清潔時應注意死角,例如:門后、衛浴下水口、馬桶蓋周邊等。清潔后如旅店條件比較好可少許放一些空氣清新濟。

                  從以上簡單的五點來看,酒店服務業其中一種低端類型的旅店清潔工作比較簡單,因價格的低廉,提供服務項目僅為住宿,客人對衛生環境大多都不會做太多苛刻要求,但酒店業內的清潔和服務工作確是經營好壞的最重要因素。

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